использования мобильного приложения «STOLICA-CITY»

Настоящая  Публичная оферта (далее – Договор) адресована физическим лицам: собственникам, нанимателям, арендаторам помещений, также иным лиц, владеющим  помещениями в многоквартирном  доме, расположенном по адресу: 119330, г. Москва, ул. Улофа Пальме, д. 1 и является официальным (публичным) предложением ООО «УК Столица-Сити» (далее – Исполнитель) заключить Договор на выполнение работ и оказание услуг, зарегистрировавшимся и оформившим Заказ в Мобильном приложении (далее – Приложение) «STOLICA-CITY».

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, приобретает статус Заказчика.

Настоящий договор содержит в себе условия договоров бытового подряда и возмездного оказания услуг и регулируется нормами ГК РФ и Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Совершая действия по акцепту настоящего публичного Договора, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком восемнадцатилетнего возраста, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.

Договор считается заключенными и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных настоящей Офертой и означающих безоговорочное принятие физическим лицом всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений, и действует в течение периода обслуживания.

 

Термины и определения, используемые в Договоре:

1. Публичная оферта (оферта) – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет на Веб-сайте: http://yk-stolica.ru/about/raskrytiye-informatsii/, содержащий предложение физическим лицам: собственникам, нанимателям, арендаторам помещений, также иным лиц, владеющим помещениями в многоквартирном доме, расположенном по адресу: 119330, г. Москва, ул. Улофа Пальме, д. 1.
2. Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком путем осуществления действий, указанных в настоящей Оферте. Акцепт Оферты является основанием для заключения Договора.
3. Мобильное приложение (приложение) – программное обеспечение, предназначенное для публичного доступа Заказчиками, с целью оформления и размещения Заказа в целях получения соответствующих работ/услуг.
4. Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на выполнение работ, оказание услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.
5. Заказчик – физическое лицо, осуществившее акцепт Публичной оферты и являющееся собственником, нанимателем, арендатором помещений, также иное лицо, владеющее помещением в многоквартирном доме, расположенном по адресу: 119330, г. Москва, ул. Улофа Пальме, д. 1.
6. Исполнитель – лицо, оказывающее услуги по Договору: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Столица-Сити»» (ОРГН 1157746229640, ИНН 7701093687).
7. Заказ – должным образом оформленный запрос Заказчика на оказание услуг/выполнение работ, выбранных в Приложении.
8. Прейскурант – перечень работ/услуг, выполняемых Исполнителем, содержащий стоимость данных работ и услуг.
9. Помещение – объект недвижимости в многоквартирном доме, расположенном адресу: г. Москва, ул. Улофа Пальме, дом 1.
10. Уникальная учетная запись (аккаунт) — хранимая в компьютерной системе совокупность данных о пользователе, необходимая для его опознавания (аутентификации) и предоставления доступа к его личным данным и настройкам.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Договор является публичным и заключается путем акцепта физическим лицом условий настоящего Договора.

1.2. Акцептом Договора является совершение физическим лицом фактических действий по установке (скачиванию) Приложения на мобильное устройство, которые рассматриваются как полное и безусловное согласие с условиями Оферты.

1.3. Настоящий Договор определяет порядок использования Приложения и доступна для ознакомления на информационных ресурсах Исполнителя.

1.4. Право использования Приложения, предусмотренное Офертой, распространяется на все последующие обновления и/или новые версии Приложения с момента совершения Заказчиком фактических действий по установке (скачиванию) обновлений и/или новой версии Приложения на мобильное устройство.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

2.1.  Исполнитель обязуется оказывать услуги и выполнять работы Заказчику в соответствии с условиями настоящего Договора, а Заказчик обязуется оплачивать услуги и работы по установленной стоимости, указанной в Прейскуранте Исполнителя.

2.2.  Договор и Прейскурант Исполнителя являются официальными документами, содержащими условия о выполнении работ и оказании услуг, и публикуются в Мобильном приложении.

2.3. Заказчик дает согласие на получение информации от Исполнителя посредством sms и e-mail рассылок, а также push-уведомлений Приложения, при условии, что Пользователь не отключил возможность получения push-уведомлений для приложения.

2.4. Исполнитель вправе привлекать к исполнению Договора третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия (бездействия) перед Заказчиком.

 

3. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗЧИКА В ПРИЛОЖЕНИИ

3.1. Для того чтобы воспользоваться функциями Приложения, Заказчику необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Заказчика будет создана уникальная учетная запись (далее — Аккаунт). В дальнейшем для использования функций Приложения, Заказчик должен пройти процедуру авторизации в Приложении.

3.2. Для регистрации Заказчик обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Заказчик предоставляет неверную информацию или у Исполнителя есть основания полагать, что предоставленная Заказчиком информация недостоверна, Исполнитель имеет право по своему усмотрению заблокировать Аккаунт Заказчик и отказать Заказчику в использовании Приложения.

3.3. Заказчик обязан немедленно уведомить Исполнителя о любом случае несанкционированного (не разрешенного Заказчиком) доступа к Приложению с использованием Аккаунта Заказчика и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

3.4. Заказчик может прекратить использование Приложения путем удаления Приложения из памяти мобильного телефона. Если Пользователь намерен удалить Аккаунт, то ему необходимо направить на электронную почту Заказчика: info@yk-stolica.ru заявление о расторжении Договора.

3.4. Заказчик обязуется аккуратно и бережно хранить данные, используемые для идентификации в Приложении, если такие данные становятся известны третьим лицам, Заказчик обязуется незамедлительно изменить пароль.

Если Заказчиком не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его мобильного устройства, считаются совершенными соответствующим Заказчиком. В случае несанкционированного доступа к его мобильному устройству Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю.

 

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ

 

4.1. Услуги Исполнителя предоставляются Заказчику только при условии обязательного предоставления личных данных Заказчика в Приложение.

4.2.  Действует следующий порядок оформления и выполнения Заказа:

4.2.1. Заказчик знакомится с Прейскурантом, содержащим в себе перечень работ и услуг, а также их стоимость, размещенном в Приложении, выбрав необходимый вид работ и услуг, дату и время их выполнения, при размещении заказа Заказчик может указать имеющиеся пожелания к выполнению заказа, далее Заказчик оформляет Заказ, следуя процессу оформления Заказа в Приложении.

4.2.2. После завершения оформления Заказа, Заказчику в личный кабинете Приложения приходит соответствующее информационное сообщение (далее — уведомление) с подтверждением размещения и принятия Заказа. После принятия заказа Исполнителем Заказчику приходит уведомление о назначении ответственного лица для выполнения размещенного заказа. При исполнении размещенного заказа Заказчику приходит соответствующее уведомление.

4.2.3. Заказчик обязан оплатить исполненный (выполненный) Заказ в течение 3 (трех) календарных дней. После оплаты заказа Заказчику направляется соответствующее уведомление.

4.2.4. Чек об оплате Заказа направляется на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации.

4.2.5. В случае если Заказ не может быть выполнен Исполнителем в назначенное время или по иным причинам с Заказчиком посредством телефонной связи связывается представитель Исполнителя и согласовывает новое время исполнения Заказа.

4.2.6.  При наличии недостатков выполненных работ и оказанных услуг, они должны быть доведены до Исполнителя в срок не позднее 24 (двадцати четырех) часов после выполнения работ и оказания услуг. В случае если замечания в установленные в настоящем пункте сроки не поступили, работы и услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний. В случае имеющихся замечаний к выполненным работам или оказанным услугам Исполнитель устраняет замечания в пределах работ/услуг, указанных в Заказе в срок не позднее 24 (двадцати четырех) часов с моменты получения замечаний. В случае если после устранения замечаний, выявленных по окончании оказанных услуг/выполненных работ, другие замечания не поступили, работы и услуги считаются приятыми Заказчиком.

 

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

5.1. Заказчик в праве:

5.1.1. Использовать Приложение только в пределах тех прав и теми способами, которые предусмотрены Договором.

5.1.2. Направлять на электронную почту Заказчика info@yk-stolica.ru вопросы, связанные с использованием и/или невозможностью использования Приложения.

5.1.3. Контролировать процесс выполнения работ Исполнителем, не вмешиваясь при этом в его деятельность, за исключением случаев, когда такое вмешательство может и должно предотвратить возможный ущерб от выполнения работ, оказания услуг.

5.1.4. До начала выполнения Заказа Исполнителем в одностороннем порядке отказаться от услуг/работ Исполнителя.

 

5.2. Заказчик обязуется:

5.2.1. Обеспечить допуск Исполнителя в Помещение.

5.2.2. Подготовить Помещение для возможности проведения работ и услуг Исполнителем без причинения ущерба Помещению, в том числе провести необходимое закрепление и ремонт предметов экстерьера и интерьера, изолировать помещения, в которых производится выполнение работ и оказание услуг, удалить из помещения ценные, хрупкие и иные вещи, а также письменно проинформировать Исполнителя о наличии таких предметов и/или вещей в помещении и необходимости применения специальных методов их очистки и/или сохранности. В случае не предоставления такой информации Исполнитель не несет ответственности за возможное повреждение таких предметов и/или вещей.

5.2.3. Обеспечить беспрепятственный доступ персонала Исполнителя с необходимым инвентарем и оборудованием в течение всего периода производства работ, оказания услуг в Помещение.

5.2.4. Создать безопасные условия для проведения работ, оказания услуг сотрудниками Исполнителя в Помещение, а также исключить иные факторы, которые могут повлечь травмирование сотрудников Исполнителя, при условии соблюдения сотрудниками Исполнителя техники безопасности.

5.2.5. Незамедлительно сообщить Исполнителю о возникновении ситуации, которая может привести к аварии или несчастному случаю, о несчастных случаях, произошедших в Помещение Заказчика с сотрудниками Исполнителя.

5.2.6. На основании информации, поступившей от Исполнителя, незамедлительно принимать меры по устранению обстоятельств, препятствующих проведению работ и оказанию услуг Исполнителем. Нести ответственность за действия третьих лиц, препятствующих выполнению работ и оказанию услуг Исполнителем, как за свои собственные.

5.2.7. Осуществить своевременную оплату стоимости выполненных работ/оказанных услуг Исполнителя.

5.2.8. Осуществить в согласованное с Исполнителем время, предварительный допуск в Помещение Заказчика представителей Исполнителя для оценки соответствия информации, указанной в Заказе фактическому состоянию.

5.2.9. Своевременно и в полном объеме ознакомиться с условиями Оферты.

5.2.10. Самостоятельно отслеживать изменения и дополнения, внесенные Лицензиаром в Оферту.

 

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

 

6.1. Исполнитель вправе:

6.1.1. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения настоящий Договор. Все изменения и дополнения к Договору вступают в силу с момента опубликования на Веб-сайте http://yk-stolica.ru/about/raskrytiye-informatsii/.

6.1.2. Полностью или частично отказаться от исполнения Договора, без предварительного уведомления, в случае нарушения Заказчиком условий Договора.

6.1.3. В любое время по собственному усмотрению вносить любые изменения в Приложение, а также осуществлять профилактические и иные технические работы, в процессе выполнения которых работа Приложения может быть полностью или частично ограничена.

6.1.4. В случае изменения согласованного в соответствии с Заказом перечня работ и услуг в сторону увеличения или усложнения потребовать соразмерного увеличения стоимости работ и услуг по Договору, а Заказчик обязан их оплатить.

6.1.5. Посещать и осматривать (в том числе предварительно) Помещения Заказчика, в которых ведутся (или должны вестись) работы Исполнителем, с целью контроля и уточнения данных, указанных в Заказе.

6.1.6. При неоплате Заказчиком стоимости выполненных работ/оказанных услуг Исполнителя, Исполнитель вправе обратиться в суд с заявлением о взыскании денежных средств с Заказчика в пользу Исполнителя.

 

• Исполнитель обязуется:

6.2.1. Уведомить Заказчика о внесении изменений и дополнений в настоящий Договор, а также об отзыве Публичной оферты не позднее, чем за 7 (семь) календарных дней до даты введения в действие таких изменений и дополнений, либо до даты отзыва Оферты, путем размещения текста новой редакции Публичной оферты или извещения об отзыве Оферты на информационных ресурсах Исполнителя, на веб сайте http://yk-stolica.ru/about/raskrytiye-informatsii/.

6.2.2. Незамедлительно информировать Заказчика об обстоятельствах, препятствующих выполнению работ Исполнителя, с правом приостановки оказания услуг/выполнения работ и продления сроков оказания услуг/выполнения работ до получения соответствующих указаний Заказчика и подписания (при необходимости) соответствующих дополнений к Договору оферты.

6.2.3. Выполнять работы, оказывать услуги качественно и в срок.

 

7. РАСЧЕТЫ, СПОСОБЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

 

7.1. Стоимость услуг/работ Исполнителя определяется в соответствии с Прейскурантом, опубликованном в Приложении и рассчитывается в рублях. Заказчик оплачивает услуги и/или работы Исполнителя безналичным способом через личный кабинет в Приложении.

7.2. Стоимость потребленных Исполнителем в процессе выполнения работ, оказания услуг электроэнергии, воды и других оплачиваемых коммунальных ресурсов Исполнителем не компенсируется и оплачиваются Заказчиком самостоятельно в полном объеме поставщикам таких услуг.

 

8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

 

8.1.  В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных Заказчика, осуществляется в целях исполнения Договора оферты, одной из сторон которых является Заказчик. Персональные данные Заказчиков распространению не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8.2. Исполнитель обязуется использовать все персональные данные Заказчика, указываемые им в процессе оформления Заказа, исключительно для оформления Заказа, а также для идентификации и поддержки Заказчика.

8.3. Путем присоединения к настоящему Договору Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя рассылок рекламно-информационного характера. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Компании Исполнителя, включая рекламные рассылки и специальные предложения.

Рассылки поступают в виде письма на электронный адрес и/или короткого сообщения (sms) на номер телефона, указанный Заказчиком.

Рекламно-информационные материалы могут представляться также в виде бумажно-полиграфической и сувенирной продукции и доставляться на указанный Заказчиком почтовый адрес в виде писем и посылок или любом иным способом.

 

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН, ФОРС-МАЖОР

 

9.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по Договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по каким-либо независящим от него техническим причинам, включая нарушение работы каналов связи, неисправность оборудования и т.п.

9.3. Исполнитель несет единоличную ответственность за качество оказанных услуг/выполненных работ.

9.4. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, действия (бездействия) администрации здания, препятствующими Исполнителю в доступе к помещению, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей Оферты и неподконтрольные Исполнителю.

9.5. Заказчик принимает на себя всю ответственность за обеспечение беспрепятственного доступа в Помещение.

9.6. В случае невозможности обеспечить доступ к помещению в ранее согласованные дату и время Заказчик должен незамедлительно уведомить Исполнителя о необходимости переноса времени выполнения работ, оказания услуг.

9.7.  В случае если Заказчик не уведомил Исполнителя о необходимости переноса и не обеспечил в ранее оговоренные дату и время доступ к помещению, то считать, что работы/услуги, указанные в Заявке, выполнены Исполнителем в полном объеме.

9.8. Заказчик принимает на себя всю ответственность за обеспечение личного присутствия либо другого лица из числа проживающих в Помещении во время выполнения работ, оказания услуг.

9.9. Исполнитель не несет ответственности за сохранность личных и ценных вещей Заказчика и третьих лиц, находящихся на Объекте при проведении работ, оказании услуг.

9.10. В случае если оказание услуг/выполнение работ не предполагает личного присутствия Заказчика, либо одного из проживающих в помещении, Заказчик обязуется обеспечить отсутствие личных и ценных вещей в Объекте.

9.11. При несоблюдении Заказчиком условий, указанных в п. 9.8. и 9.9., Исполнитель не несет ответственности за пропажу личных и ценных вещей лиц, проживающих в данном Помещении. В случае обнаружения пропажи личных и/или ценных вещей, Заказчик вправе предъявить претензию по факту такого обнаружения только в период выполнения работ, оказания услуг либо непосредственно после ее окончания. Факт подписания Заказчиком Акта приемки выполненных работ свидетельствует об отсутствии претензий в части сохранности личных и ценных вещей лиц, проживающих в помещении.

9.12. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору оферты, по любому иску или претензии в отношении Договора оферты или его исполнения, ограничивается стоимостью услуг/работ, по которым у Заказчика возникли претензии.

9.13.  Споры по исполнению Договора, возникшие по инициативе Заказчика, подлежат рассмотрению с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка. Претензия направляется Исполнителю с использованием формы обратной связи, доступной в Приложении. Срок ответа на претензию не может превышать 10 (десяти) дней с момента получения претензии Исполнителем. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, дальнейший спор подлежит рассмотрению в суде.

9.14. Исполнитель вправе без объяснения причин отказать Заказчику в оформлении Заказа. При этом, в случае если Заказчиком были оплачены услуги/работы при оформлении Заказа, Исполнитель обязуется либо направить Заказчику подтверждение Заказа, либо отказаться от оформления Заказа и вернуть Заказчику уплаченные им денежные средства.

9.15. Заказчик обязуется ознакомиться с актуальной версией Публичной оферты перед скачиванием и установкой Приложения.

9.16.  Заказчик обязуется соблюдать условия настоящего Договора и правила пользования Приложением.

9.17.  Заказчик обязуется предоставлять достоверную и полную информацию при использовании Приложения.

9.18.  Заказчик обязуется самостоятельно проверить данные Заказа перед его оформлением. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и правомерность использования данных, указываемых им при оформлении Заказа.

9.19. В максимальной степени, разрешенной применимым законодательством и несмотря на любые другие положения Договора, общий размер ответственности Исполнителя перед Заказчиком или любым физическим или юридическим лицом, предъявляющим требования посредством Заказчика, в результате отношений с Заказчиком или по указанию последнего, в отношении любых оснований для предъявления иска, претензий, ущерба, требований, ответственности, убытков и процессов любого типа и характера, включая все судебные издержки, судебные расходы, и расходы на оплату услуг представителей, возникающие из или связанные каким-либо образом с настоящим Договором, независимо от причины или причин, включая, но не ограничиваясь этим, любые нарушения Договора, расходы на исправление недостатков, неосторожность или объективную ответственность не будет превышать 30 000 (тридцать тысяч) рублей. Указанное ограничение ответственности Исполнителя не распространяется на убытки и ответственность, вызванные умыслом или грубой неосторожностью Исполнителя или его работников.

9.20.  Исполнитель не несет ответственность за любой ущерб (денежного или иного характера), возникший в результате проблемы, вызванной или обусловленной ошибкой, или халатностью Заказчика при использовании Приложения, в том числе, неуспешным завершением или подтверждением любой операции.

9.21.  Все ценные вещи, а также иные материальные ценности Заказчика и/или третьих лиц во время оказания Исполнителем услуг должны быть в недоступном месте.

 

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

 

Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Столица-Сити»

Юридический адрес: 125057, г. Москва, Ленинградский пр-кт, дом 75А, помещение 1K1

ОРГН 1157746229640, ИНН 7701093687, КПП 774301001,

р/с 40702810801600003096 в АО «АЛЬФА-БАНК», к/с 30101810200000000593,

БИК 044525593

Веб-сайт: http://yk-stolica.ru/

Тел.: +7 (495) 646-27-88

Генеральный директор — Исаков Александр Романович